Pagos y Reservas

1. ¿Como hago la reserva?

  • Debes seleccionar un plan de los publicados en nuestra página web ó de los que recibiste vía mail o vía WhatsApp, donde debes prestar especial atención al nombre, costo del plan y destino.
  • Vía telefónica ó vía Email ó haciendo click en nuestra página en el link en soporte en línea podrás aclarar dudas y recibir información adicional si la requieres.

2. ¿Como Pago o consigno?

  • Luego debes hacer un avance (abono o anticipo) de por lo menos el 50% del valor del plan elegido (no aplica para pago de planes en destinos Villeta, Villa de Leyva , Melgar y la Mesa, en estos debe ser del 100%), el cual puede se puede efectuar por siguientes medios de pago:
  • Pago electrónico: Elige tu plan y compra en línea dando clic en el botón Comprar Ahora que aparece al lado derecho del plan. Puedes pagar con Tarjeta Débito y Crédito MasterCard y VISA
  • Recaudo Banco BBVA: Convenio Corporativo Dosis Verde No. 8733, cuenta corriente No. 5457. Con el nombre y el número de cédula sin diligenciar ningún papel se puede realizar la consignación, Nit. 900095895-7 Dosis Verde S.A.S.
  • Consignación cuenta corriente AVAL: Número 000722157 del Banco de Bogotá a nombre de Dosis Verde S.A.S (la consignación se puede realizar en cualquier banco del grupo AVAL: AV Villas, Popular, Occidente).
  • Abono en nuestra oficina en Bogotá:Puedes acercarte a nuestra oficina en la ciudad de Bogotá, 1. Palermo: Carrera 14 No. 43-59 Oficina 203, o 2. Pagar en efectivo por lo menos el 50% del valor total del plan elegido (Para los destinos Melgar, Villa de Leyva y Villeta debe abonarse el 100%); o por medio de tu tarjeta de Crédito o Débito (Mastercard, Visa), te daremos tu factura de pago y la información de reserva (recomendaciones, mapa y otra de interés).
  • Ahorro Aventurero: A través del Plan Ahorro Aventurero Dosis Verde podrás reservar los viajes de aventura que tanto deseas, pagando como cuota inicial únicamente el 20% del valor total del viaje. El 80% restante, lo podrás pagar en cuotas voluntarias, hasta completar el 100% de tu viaje seleccionado. Solo debes suscribir un contrato con nosotros. Los abonos puedes realizarlos con consignación, en efectivo o con tarjeta de crédito en cualquiera de nuestras oficinas de Bogotá.
  • Si realizas la consignación debes enviarnos vía Email a reservas@dosisverde.com o vía WhatsApp al número 3118463644 copia de la consignación agregando los siguientes datos: Nombre de cada uno de los integrantes, con el número de su documento de identidad y fecha de nacimiento. Adicionalmente debes agregar un número de celular de cualquier persona que haga parte del grupo (preferiblemente la persona de contacto), nombre del plan elegido y la fecha del viaje.

3. ¿Una vez hecha la reserva que paso sigue?

  • Si consignaste y enviaste un correo con la información de reserva, en un plazo no superior a 24 horas te llamaremos para verificar la información suministrada, resolver dudas e inquietudes, en nuestro horario de atención de lunes a viernes de 08:00 Am a 05:30 Pm. Oficina Palermo
  • Una vez verificada la información y explicadas las políticas y condiciones, se te enviara un Email con información detallada de tu reserva y algunas recomendaciones para la participación en el programa.
  • Las reservas se confirman únicamente y sin excepción con el depósito mínimo exigido de acuerdo al destino escogido (50% o 100%). Para los destinos de Melgar, Villa de Leyva y Villeta debe abonarse el 100%

4. ¿Qué pasa si una vez hecha la reserva no me presento el día de desarrollo de actividades o llego tarde al evento?

  • Si no te presentas el día de desarrollo del programa, la reserva se cancelara sin derecho a reembolso y/o aplazamiento de la misma. Artículo 65 de la Ley 300 de 1996
  • Si llegas tarde, el programa queda sujeto a evaluación donde según el plan podrás no participar de algunas o de la totalidad de actividades programadas para el día. De igual manera no se harán reembolsos, se puede estudiar la posibilidad de canjear por otras actividades pero queda sujeta a disponibilidad de cupos y estudio de costos.

5. ¿Puedo tomar servicios o actividades individuales ó modificar un plan.

  • No. Una vez confirmada la reserva se factura y cobrara sobre la cantidad de personas inscritas, en caso de que una o más personas desistan se puede hacer cambio de nombres a mas tardar 24 horas previas a la fecha de viaje (en ningún caso habrá reembolso) y en caso de que aumente el grupo o número de personas estarán sujetas a disponibilidad de cupos y tarifas, lo cual no condiciona la participación del grupo previamente confirmado.

6. ¿Que otras cosas importantes debo saber antes de viajar?

  • Conocer el artículo 17 de la Ley 679 de 2001: “En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, la agencia advierte al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes.”
  • Conocer las Políticas de Reserva Dosis Verde: Apreciado cliente al realizar una reserva con dosis verde, es necesario aceptar las siguientes clausulas descritas en este documento, el cual deberá ser impreso, leído, aceptado, firmado y posteriormente enviado vía e-mail al correo reservas@dosisverde.com o dosisverde@gmail.com de no ser enviado el documento firmado y llegada la fecha de reserva se entenderá que el cliente acepta dichas clausulas en las cuales se especifican condiciones y responsabilidades. Para de descargar o imprimir el documento da click en Políticas de Reserva Dosis Verde S.A.S
  • Conocer la Cobertura de tu Póliza Seguro Contra de Accidentes: Apreciado cliente, a continuación podrás verificar la cobertura y las condiciones particulares de su seguro contra accidentes. Para descargar o imprimir este documento da click en PÓLIZA SEGURO CONTRA ACCIDENTES